Satış sonrası politika
1 yıl garanti
Da Li, ürünleri için bir yıllık garanti hizmeti sunmaktadır. Ürün, satın alma tarihinden itibaren normal kullanım koşullarında bir yıl boyunca ücretsiz olarak garanti kapsamındadır; gidiş-dönüş kargo ücreti ise tarafınızca karşılanmalıdır. Müşteri hizmetleri ekibimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz; sorununuzu en kısa sürede çözecek ve ilgili onarım veya değişim hizmetlerini sağlayacağız. (Not: Yorumlama hakları Dali Lithium'a aittir.)
1 yıl garanti
Sadece e-ticaret platformları için
1 yıl garanti
B-uç müşterileri için, kapsamlı bir proje hizmet ekibiyle donatılmış durumdayız: Proje yöneticisi liderliğinde, Ar-Ge sorumlusu ürün gereksinimlerinin belirlenmesinden, satış sorumlusu teslimat takibinden ve müşteri hizmetleri sorumlusu satış sonrası hizmetlerden sorumludur.
Sıkça sorulan sorular
I. Soru Sınıflandırması
Sayı
Soru
Cevap
01
Fiyatlarınız nelerdir?
Fiyatlarımız arz ve diğer piyasa faktörlerine bağlı olarak değişebilir. Şirketiniz daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçtikten sonra size güncellenmiş fiyat listesini göndereceğiz.
02
Minimum sipariş miktarınız var mı?
Evet, tüm uluslararası siparişler için sürekli bir minimum sipariş miktarı şartı bulunmaktadır. Eğer daha küçük miktarlarda yeniden satış yapmayı düşünüyorsanız, web sitemizi incelemenizi öneririz.
03
İlgili belgeleri sağlayabilir misiniz?
Evet, analiz/uygunluk sertifikaları, sigorta belgeleri, menşe belgeleri ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri de dahil olmak üzere çoğu dokümanı sağlayabiliriz.
04
Ortalama teslim süresi nedir?
Numuneler için teslim süresi yaklaşık 7 gündür. Seri üretim için teslim süresi, depozito ödemesinin alınmasından sonra 20-30 gündür. Teslim süreleri, depozitonuzu aldıktan ve ürünleriniz için nihai onayınızı aldıktan sonra geçerli olur. Teslim sürelerimiz son teslim tarihinizle uyuşmuyorsa, lütfen satış temsilcinizle gereksinimlerinizi görüşün. Her durumda ihtiyaçlarınızı karşılamaya çalışacağız. Çoğu durumda bunu başarabiliyoruz.
05
Ne tür ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemeyi banka hesabımıza, Western Union veya PayPal aracılığıyla yapabilirsiniz:
%30 peşin ödeme, %70 bakiye ise konşimento kopyası karşılığında.
06
Ürün garantisi nedir?
Malzeme ve işçiliğimizin garantisini veriyoruz. Amacımız, ürünlerimizden memnun kalmanızı sağlamaktır. Garanti kapsamında olsun veya olmasın, tüm müşteri sorunlarını herkesin memnuniyetini sağlayacak şekilde ele almak ve çözmek şirket kültürümüzün bir parçasıdır.
07
Ürünlerin güvenli ve emniyetli teslimatını garanti ediyor musunuz?
Evet, her zaman yüksek kaliteli ihracat ambalajı kullanıyoruz. Ayrıca tehlikeli maddeler için özel tehlike ambalajı ve sıcaklığa duyarlı ürünler için onaylı soğuk depolama kutuları kullanıyoruz. Özel ambalaj ve standart dışı ambalaj gereksinimleri ek ücrete tabi olabilir.
08
Peki ya kargo ücretleri?
Nakliye maliyeti, malları teslim alma şeklinize bağlıdır. Ekspres genellikle en hızlı ancak aynı zamanda en pahalı yöntemdir. Büyük miktarlar için deniz yoluyla nakliye en iyi çözümdür. Tam nakliye ücretlerini ancak miktar, ağırlık ve yöntem detaylarını bildiğimizde verebiliriz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
09
Pil yönetim sistemi (BMS) nedir?
Lityum pilin tam olarak şarj olmamasının nedenleri
II. Soru Sınıflandırması
Sayı
Soru
Cevap
01
Fiyatlarınız nelerdir?
Fiyatlarımız arz ve diğer piyasa faktörlerine bağlı olarak değişebilir. Şirketiniz daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçtikten sonra size güncellenmiş fiyat listesini göndereceğiz.
02
Minimum sipariş miktarınız var mı?
Evet, tüm uluslararası siparişler için sürekli bir minimum sipariş miktarı şartı bulunmaktadır. Eğer daha küçük miktarlarda yeniden satış yapmayı düşünüyorsanız, web sitemizi incelemenizi öneririz.
03
İlgili belgeleri sağlayabilir misiniz?
Evet, analiz/uygunluk sertifikaları, sigorta belgeleri, menşe belgeleri ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri de dahil olmak üzere çoğu dokümanı sağlayabiliriz.
