Satış sonrası politika
1 yıl garanti
Da Li, ürünleri için bir yıllık garanti hizmeti sağlar. Ürün satın alma tarihinden itibaren normal kullanımda bir yıl boyunca ücretsizdir ve gidiş-dönüş kargo ücretini kendiniz karşılamanız gerekir. Müşteri hizmetleri ekibimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz, sorunu en kısa sürede sizin için ele alacağız ve ilgili onarım veya değiştirme hizmetlerini sağlayacağız. (Not: Yorumlama hakları Dali Lithium'a aittir)
1 yıl garanti
Sadece e-ticaret platformları için
1 yıl garanti
B-son müşteriler için kapsamlı bir proje hizmetleri ekibiyle donatılmış: proje yöneticisi liderliğinde, Ar-Ge yöneticisi ürün gereksinimlerinin yerleştirilmesinden, satış yöneticisi teslimat takibinden ve müşteri hizmetleri yöneticisi satış sonrası hizmetten sorumludur.
Sıkça sorulan sorular
I. Soru Sınıflandırması
Sayı
Soru
Cevap
01
Fiyatlarınız nelerdir?
Fiyatlarımız tedarik ve diğer piyasa faktörlerine bağlı olarak değişebilir. Şirketiniz daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçtikten sonra size güncellenmiş bir fiyat listesi göndereceğiz.
02
Minimum sipariş miktarınız var mı?
Evet, tüm uluslararası siparişlerin sürekli bir asgari sipariş miktarına sahip olmasını istiyoruz. Yeniden satış yapmayı düşünüyorsanız ancak çok daha küçük miktarlarda, web sitemizi kontrol etmenizi öneririz
03
İlgili dokümanları sağlayabilir misiniz?
Evet, Analiz/Uygunluk Sertifikaları; Sigorta; Menşe ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri dahil olmak üzere çoğu belgeyi sağlayabiliriz.
04
Ortalama teslim süresi nedir?
Numuneler için teslim süresi yaklaşık 7 gündür. Seri üretim için teslim süresi, depozito ödemesini aldıktan sonra 20-30 gündür. Teslim süreleri, depozitonuzu aldığımızda ve ürünleriniz için nihai onayınızı aldığımızda yürürlüğe girer. Teslim sürelerimiz son tarihinize uymuyorsa lütfen gereksinimlerinizi satışınızla birlikte gözden geçirin. Her durumda ihtiyaçlarınızı karşılamaya çalışacağız. Çoğu durumda bunu başarabiliyoruz.
05
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemenizi banka hesabımıza, Western Union veya PayPal'a yapabilirsiniz:
%30 peşin, %70 bakiye B/L kopyasına karşılık.
06
Ürün garantisi nedir?
Malzemelerimizi ve işçiliğimizi garanti ediyoruz. Taahhüdümüz, ürünlerimizden memnuniyetinizdir. Garanti kapsamında olsun veya olmasın, şirketimizin kültürü, tüm müşteri sorunlarını herkesin memnuniyetine göre ele almak ve çözmektir.
07
Ürünlerin güvenli ve sağlam bir şekilde teslim edilmesini garanti ediyor musunuz?
Evet, her zaman yüksek kaliteli ihracat ambalajları kullanırız. Ayrıca tehlikeli mallar için özel tehlike ambalajları ve sıcaklığa duyarlı ürünler için onaylanmış soğuk hava deposu nakliyecileri kullanırız. Uzman ambalajlama ve standart dışı ambalajlama gereksinimleri ek ücrete tabi olabilir.
08
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, malları almak için seçtiğiniz yola bağlıdır. Ekspres normalde en hızlı ama aynı zamanda en pahalı yoldur. Denizyolu taşımacılığı büyük miktarlar için en iyi çözümdür. Tam olarak navlun oranlarını yalnızca miktar, ağırlık ve yol ayrıntılarını biliyorsak verebiliriz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
09
Akü yönetim sistemi (BMS) nedir?
Lityum pilin tam olarak şarj olmamasının nedenleri
II. Soru Sınıflandırması
Sayı
Soru
Cevap
01
Fiyatlarınız nelerdir?
Fiyatlarımız tedarik ve diğer piyasa faktörlerine bağlı olarak değişebilir. Şirketiniz daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçtikten sonra size güncellenmiş bir fiyat listesi göndereceğiz.
02
Minimum sipariş miktarınız var mı?
Evet, tüm uluslararası siparişlerin sürekli bir asgari sipariş miktarına sahip olmasını istiyoruz. Yeniden satış yapmayı düşünüyorsanız ancak çok daha küçük miktarlarda, web sitemizi kontrol etmenizi öneririz
03
İlgili dokümanları sağlayabilir misiniz?
Evet, Analiz/Uygunluk Sertifikaları; Sigorta; Menşe ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri dahil olmak üzere çoğu belgeyi sağlayabiliriz.
